Una vez recibido el pago a nosotras nos toma de 1 a 2 días hábiles armar tu paquete. Toma en cuenta que si realizas un depósito en efectivo éste puede tardar en reflejarse en nuestra cuenta de 1 a 2 días hábiles. No hacemos envíos en fines de semana ni en días festivos.

Debido a la pandemia la recolección tarda un día hábil en pasar a nuestra bodega, incluso si eliges la opción de envío exprés por medio de DHL.

La entrega de tu pedido por parte de la paquetería se realizará en el plazo que esta marca, recuerda que son días hábiles, no naturales.

Te recomendamos estar al pendiente de tu teléfono celular para que la paquetería pueda ponerse en contacto contigo y agendar tu entrega, pueden llamarte por teléfono o escribirte por WhatsApp.

Nuestro horario laboral es de lunes a viernes de 10 am a 7 pm, si tu pedido llega fuera de este horario, se considerará como fecha de recepción el siguiente día hábil.

Si tu pedido se extravía debido a un error en los datos proporcionados, no podemos hacernos responsables, para que podamos realizar de nuevo el envío deberás asumir el costo de la nueva guía a generar. Si el error es de la paquetería o nuestro, te enviaremos tu paquete nuevamente sin costo alguno.